Padang, Lintasmedia News– Pemerintah terus memperkuat upaya mewujudkan penyaluran bantuan sosial yang lebih tepat sasaran melalui digitalisasi data penerima manfaat. Salah satu langkah nyata terlihat di Kelurahan Air Pacah, Kecamatan Koto Tangah, yang memfasilitasi pendaftaran Portal Perlindungan Sosial (Perlinsos) bagi masyarakat di Kantor Kelurahan Air Pacah, Jumat (17/7/2026).
Pelayanan tersebut merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kota Padang dalam mendukung transformasi digital di bidang kesejahteraan sosial. Melalui Portal Perlinsos, proses pendataan calon penerima bantuan sosial diharapkan menjadi lebih akurat, transparan, serta mampu meminimalkan potensi data ganda yang selama ini menjadi salah satu tantangan dalam penyaluran bantuan.
Portal Perlinsos yang dapat diakses masyarakat melalui laman perlinsos.kemensos.go.id memungkinkan warga melakukan pendaftaran maupun memperbarui data secara mandiri. Kehadiran sistem digital ini juga mempercepat proses verifikasi dan validasi sehingga bantuan sosial dapat disalurkan kepada masyarakat yang benar-benar memenuhi kriteria.
Meski demikian, pemerintah menyadari bahwa tidak seluruh masyarakat memiliki kemampuan maupun akses untuk memanfaatkan layanan digital secara mandiri. Karena itu, pelayanan tatap muka tetap dioptimalkan melalui kantor kelurahan dengan melibatkan berbagai unsur di tingkat masyarakat.
Strategi jemput bola menjadi salah satu inovasi pelayanan yang dijalankan. Dinas Sosial bersama pemerintah kelurahan mengoptimalkan jaringan agen resmi yang tersebar di lingkungan masyarakat, mulai dari pengurus RT dan RW, pendamping Program Keluarga Harapan (PKH), Tenaga Kesejahteraan Sosial Kecamatan (TKSK), hingga petugas kesejahteraan sosial di tingkat kelurahan dan kecamatan. Mereka bertugas membantu masyarakat dalam proses pendaftaran, pembaruan data, hingga verifikasi dokumen.
Sekretaris Kelurahan Air Pacah, Maria Susanti, menegaskan pihaknya berkomitmen penuh mendukung pelaksanaan program Perlinsos agar manfaatnya dapat dirasakan oleh seluruh warga yang berhak menerima bantuan.
"Kami senantiasa mendukung program pelayanan Perlinsos ini. Di Air Pacah, kami memaksimalkan sosialisasi kepada RT, RW, serta melibatkan pengurus masjid sebagai agen untuk membantu mendaftarkan warga yang membutuhkan," ujar Maria.
Menurutnya, keterlibatan tokoh masyarakat menjadi kunci dalam memperluas jangkauan informasi sekaligus memastikan tidak ada warga yang terlewat dalam proses pendataan. Dengan sinergi tersebut, masyarakat yang sebelumnya belum memahami mekanisme pendaftaran kini dapat memperoleh pendampingan secara langsung.
Tidak hanya itu, Kelurahan Air Pacah juga memberikan perhatian khusus kepada warga yang memiliki keterbatasan fisik maupun kondisi kesehatan sehingga tidak memungkinkan datang ke kantor kelurahan. Melalui layanan jemput bola, petugas turun langsung mendatangi rumah warga untuk membantu proses pendaftaran dan pendataan.
"Bagi warga yang sakit atau tidak dapat berjalan, kami berupaya mengunjungi rumah mereka. Beberapa warga sudah kami datangi dan ke depan layanan ini akan terus kami perluas agar semakin banyak masyarakat yang terlayani," jelasnya.
Pendekatan tersebut menjadi wujud pelayanan yang inklusif, memastikan seluruh lapisan masyarakat memperoleh kesempatan yang sama untuk mengakses program perlindungan sosial tanpa terkendala kondisi fisik maupun keterbatasan mobilitas.
Maria mengungkapkan bahwa antusiasme masyarakat Air Pacah terhadap layanan Perlinsos cukup tinggi. Banyak warga datang untuk memperoleh informasi sekaligus mendaftarkan diri sebagai calon penerima bantuan sosial. Menurutnya, program-program seperti Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT) dan Program Keluarga Harapan (PKH) masih sangat dibutuhkan masyarakat, terutama untuk membantu memenuhi kebutuhan pokok keluarga serta mendukung keberlangsungan pendidikan anak-anak.
Melalui optimalisasi pelayanan di kantor kelurahan yang dipadukan dengan strategi jemput bola, Pemerintah Kota Padang berharap seluruh masyarakat yang memenuhi syarat dapat terdata secara menyeluruh. Dengan data yang semakin valid dan mutakhir, penyaluran bantuan sosial diharapkan menjadi lebih efektif, tepat sasaran, transparan, serta mampu meningkatkan kesejahteraan masyarakat secara berkelanjutan.
Langkah yang dilakukan Kelurahan Air Pacah menjadi contoh bahwa keberhasilan transformasi digital tidak hanya bergantung pada teknologi, tetapi juga pada pelayanan yang humanis dan proaktif. Dengan mendekatkan layanan kepada masyarakat hingga ke rumah-rumah warga yang membutuhkan, pemerintah menunjukkan komitmennya untuk memastikan tidak ada satu pun warga yang tertinggal dalam memperoleh hak atas perlindungan sosial. (***)