Aceh, Lintasmedia News
Keluhan terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas Simpang Empat, Kabupaten Tanah Bumbu, kembali mencuat. Sejumlah warga mengaku kecewa karena harus menunggu dalam waktu yang cukup lama untuk mendapatkan pelayanan pemeriksaan kesehatan maupun pengurusan surat rujukan.(17/6/2026)
Beberapa warga yang ditemui awak media menyampaikan keluhan terkait lambannya pelayanan yang mereka terima saat berobat di puskesmas tersebut. Kondisi itu disebut menyebabkan antrean panjang dan membuat sebagian pasien merasa tidak nyaman.
“Saya sangat kecewa dengan pelayanan yang saya rasakan. Saya dan beberapa pasien lainnya harus menunggu berjam-jam untuk mendapatkan pemeriksaan kesehatan serta surat rujukan,” ungkap Febrina, salah seorang pasien.
Keluhan serupa juga disampaikan Rohim. Menurutnya, lambannya pelayanan bukan hanya dirasakan dirinya, tetapi juga oleh banyak pasien lain yang datang untuk berobat maupun mengurus administrasi kesehatan.
“Banyak pasien yang mengeluh karena harus menunggu terlalu lama. Bahkan ada yang memilih meninggalkan puskesmas dan berobat ke dokter praktik atau fasilitas kesehatan lain,” ujarnya.
Berdasarkan pantauan di lapangan, sejumlah pasien terlihat menunggu dalam antrean cukup panjang. Warga menduga kondisi tersebut dipengaruhi oleh tingginya jumlah pasien yang datang dibandingkan dengan kapasitas pelayanan yang tersedia dan lambannya Pelayanan di Puskesmas Simpang Empat Jalan Transmisi Plajau tersebut "
Selain persoalan antrean, masyarakat juga menyoroti pelayanan pengurusan surat rujukan yang dinilai belum maksimal. Beberapa pasien mengaku harus menunggu cukup lama untuk mendapatkan dokumen yang diperlukan guna melanjutkan pengobatan ke fasilitas kesehatan lain.
Kekecewaan warga semakin bertambah setelah muncul informasi mengenai penghentian sementara pelayanan pembuatan surat keterangan sehat pada jam kerja pelayanan. Saat berada di lokasi sekitar jam 10.30 Wita , awak media mendengar adanya penyampaian dari salah seorang petugas kepada pengatur antrean bahwa pelayanan surat keterangan sehat untuk hari itu telah ditutup dan diminta dilanjutkan pada hari berikutnya.
“Pelayanan surat keterangan sehat sudah ditutup, silakan dilanjutkan besok,” ujar petugas tersebut sebagaimana terdengar oleh awak media di lokasi.
Atas berbagai keluhan yang muncul, masyarakat berharap Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu melalui instansi terkait dapat melakukan evaluasi menyeluruh terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas Simpang Empat. Warga menginginkan pelayanan kesehatan yang lebih cepat, maksimal, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak Puskesmas Simpang Empat maupun Dinas Kesehatan Kabupaten Tanah Bumbu belum memberikan keterangan resmi terkait berbagai keluhan yang disampaikan warga.
Media ini tetap membuka ruang hak jawab dan klarifikasi kepada pihak-pihak terkait guna memenuhi prinsip keberimbangan dan akurasi dalam pemberitaan."(Team)